Có rất nhiều học viên của Nail Phương Lê học tập để đi làm và xuất khẩu lao động, chính vì thế Trung tâm cũng có dữ liệu và nghiên cứu về các thị trường ngoài nước nhằm đào tạo các bạn phù hợp với công việc tương lai, tránh bỡ ngỡ hoặc khó khăn khi tiếp cận với thị trường mới. Dưới đây là những đặc điểm khác biệt khi làm Nail ở nước ngoài so với Việt Nam, đồng thời cũng có thể áp dụng những kinh nghiệm này khi mở tiệm nail tại thị trường trong hoặc ngoài nước- Mức độ chi trả cho dịch vụ Nail tại VN của khách hàng còn ở mức thấp và trung bình, cũng có xuất hiện phân khúc khách hàng cao cấp nhưng sẽ khó kinh doanh nếu chỉ tập trung đánh vào thị trường này, giá dịch vụ ở tầm trung của thị trường VN Nail Phương Lê đã nghiên cứu và đưa vào bảng báo giá dịch vụ bạn có thể tham khảo tại đây http://www.nailphuongle.com/dich-vu hoặc bài viết Cách xây dựng bảng giá nail, xây dựng bảng giá dịch vụ làm móng
Để tạo gói dịch vụ cao cấp hoặc giá rẻ, bạn có thể trừ đi 40% hoặc cộng thêm 30% để đưa ra gói dịch vụ tương ứng
- Do khách hàng tại thị trường Việt Nam đang sử dụng dịch vụ bằng cảm tính khá nhiều, họ thích sự thân thiện, gần gũi, cảm giác an toàn về giá cả, dịch vụ, cảm giác phù hợp với túi tiền và khả năng chi trả của mình nên không cần xây dựng một cơ sở chuyên nghiệp và đẳng cấp chuẩn Châu Âu luôn, mà nên ở mô hình nhỏ gọn, ấm cúng, quản lý dễ dàng và đơn giản hóa quy trình sử dụng dịch vụ của khách, nên thuê mặt bằng cho tầm 4 nhân viên hoạt động, ở khu vực ngõ chợ, khu dân phố, khu dân cư sau các cao ốc, văn phòng chung cư giá tầm 4 triệu đến 6 triệu là phù hợp
- Ở VN trước khi khách làm cần hỏi rõ nhu cầu của khách và thỏa thuận về giá để thống nhất vì cách thức tính dịch vụ của các cửa hàng rất khác nhau, khách hàng cũng kỹ tính và hay sử dụng dịch vụ theo thói quen và sở thích nên không có văn hóa sử dụng dịch vụ đồng nhất như phương Tây
- Không đầu tư sản phẩm cao cấp giá trị cao với bảng giá trên, vì như thế không đủ chi phí, nhưng cần chọn lọc các dòng sản phẩm có chất lượng đảm bảo (hàng có xuất sứ từ Trung Quốc thì vẫn đảm bảo chất lượng và yêu cầu dịch vụ nếu bạn tìm nguồn cung cấp tốt và chọn lọc sản phẩm tốt)
- Khi mới về Việt Nam các bạn cần thử nghiệm sản phẩm trước khi làm cho khách vì ở nước ngoài dòng sản phẩm cao cấp chất lượng tốt làm sẽ có nhiều tiện ích và ra mẫu mã chất lượng chuẩn ý hơn, còn ở VN mình dùng các dòng sản phẩm giá trị thấp thì đôi lúc chất lượng không đảm bảo, khó tạo ra mẫu ưng ý, tuy nhiên chiều lòng khách thì buộc phải tỉ mỉ xoay sở thì cũng ra được mẫu khách ưng, tuy nhiên mất nhiều thời gian chỉnh sửa và thử sai nên cần tiếp xúc kỹ với các dòng sản phẩm sẽ sử dụng
- Máy móc khi sử dụng cũng cần chú ý đến chất lượng và độ an toàn, ví dụ máy sấy TQ có loại dùng tạm có loại dùng rất tồi, loại dùng tạm cũng không thể so sánh được với các máy móc của châu Âu nên làm quen với máy, mới tính nết và độ ẩm ương của máy, có khi sáng chạy chiều hỏng, nãy chạy tốt giờ bấm mãi chả chạy,... v_V
- Nếu bạn mở cửa hàng ở các khu phố nhiều khách nước ngoài thì đôi lúc bạn bắt buộc phải đầu tư máy móc loại tốt, bởi khả năng cảm nhận của họ rất tốt và họ sẵn sàng chi trả một mức phí dịch vụ để nhận được sự hài lòng, thay vì máy mài 600 ngàn đến 700 ngàn thì phải sử dụng tới loại máy 6 triệu hoặc 7 triệu. Tất nhiên dịch vụ của bạn cũng có giá trị cao hơn, bạn cần định hướng nhắm vào khách nước ngoài và khách VIP tại Việt Nam, như thế đồng nghĩa với việc cũng phải nâng cao chất lượng sản phẩm chứ không dừng lại ở những kỹ thuật đơn giản
- Khi triển khai dịch vụ cũng cần làm quen với form tay của người Việt trước, bởi nhiều bạn làm ở các nước châu Phi form móng rất to và có phần dễ triển khai các kỹ thuật lên đó, còn form tay người Việt nhỏ, đôi lúc khó làm nên cùng 1 kỹ thuật có khi làm 10 người thì 10 độ chuối khác nhau
- Ở Việt Nam chuộng xu thế nhiều hơn là tính nghệ thuật, người thì bột, đá, gel, vẽ,... không cố định chung chung kiểu nước ngoài nên tiệm nail cần phong phú về kỹ thuật để không bị mất khách
- Ở Việt nam, bạn nên kết hợp nhiều dịch vụ bổ sung vào một cửa hàng và nhân viên cũng có khả năng làm nhiều loại dịch vụ một lúc để đáp ứng nhu cầu khách hàng như tóc, mi, xăm,... đọc thêm bài Mở tiệm Nail: Những dịch vụ cần thiết bạn có thể kết hợp mở cửa hàng làm móng, nếu không có phong phú dịch vụ bạn sẽ mất khách, ngược lại bạn sẽ giữ và hút khách bởi sự tiện lợi, đó là tâm lý của người Việt khi dùng dịch vụ, họ có thể chưa yêu cầu cao về chuyên môn, phần đa thị trường Việt Nam đều thế trừ thị trường tại Thành Phố HCM và một số khu vực kinh doanh Nail VIP, khu vực chuyên phục vụ cho người nước ngoài
- Ở Việt Nam không nên nhập đồ ồ ạt mà nhập dần dần thử nghiệm xem dòng sản phầm nào phù hợp và giúp tiệm triển khai kỹ thuật tốt nhất, khi chốt được loại đồ phù hợp với tiệm thì cũng nhập dần dần vì việc mua đồ, sử dụng đồ, quản lý đồ ở Việt Nam dễ dàng, pháp luật và thị trường rất thoải mái, không nghiêm ngặt như các nước phát triển đặc biệt là Mỹ, đồ dùng phải đăng ký, bị các cơ quan chức năng kiểm tra vô cùng ngặt nghèo, lẫn đồ không đăng ký vào mà họ phát hiện có khi sập cả thương hiệu, còn Việt Nam thì khách không quá tấp nập mà đồ thì nay dùng mai bỏ, nay thích em này nhưng mai lại chiều em kia nên vừa nhập vừa kiểm nghiệm và đánh giá
Trên đây là một vài chia sẻ cá nhân hy vọng giúp ích được cho các bạn, chúc các bạn thành công!
